Expédition

EXPÉDITION

Informations sur l'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ canadiens au Canada et aux États-Unis. Pour les commandes canadiennes, nous utilisons Postes Canada; pour nos commandes aux États-Unis, nous utilisons USPS ou UPS selon le type de commande. Les commandes internationales sont expédiées via Asendia. Nous nous efforçons d'expédier vos commandes le jour même ou le lendemain. En période de forte affluence, cela peut prendre 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant (nos partenaires d'expédition ne travaillent pas le week-end). Les commandes seront expédiées dans l'ordre de réception.

Exceptions à l'offre de livraison gratuite :

  • Commandes expédiées vers les territoires canadiens
  • Commandes expédiées en dehors des États-Unis continentaux (Alaska, Hawaï, Porto Rico, adresses militaires américaines)
  • Pour les commandes en dehors de l'Amérique du Nord, les frais d'expédition réels s'appliqueront.

  • Les commandes de plus de 100 $ pour T.-N.-L. sont admissibles à la livraison GRATUITE.

Moins de 75 $

Pour les commandes de moins de 75 $, un tarif d'expédition réduit s'appliquera. Entrez votre destination d'expédition à la caisse pour obtenir un devis approprié.

Expédition internationale

Nous sommes plus qu'heureux d'expédier des articles à l'étranger. Si votre pays n'est pas présent à la caisse, veuillez nous contacter et nous réglerons l'expédition pour vous immédiatement. La seule restriction concerne les produits contenant de l'alcool (cela ne s'applique PAS aux commandes destinées aux États-Unis), sinon nous sommes plus que disposés à vous aider à obtenir les produits que vous recherchez.

Nous ne sommes pas responsables des colis retenus par les douanes ou des articles confisqués par les douanes. Top of the Chain n'est pas non plus responsable des droits, taxes ou frais supplémentaires facturés par le service postal ou le gouvernement du destinataire.

Commandes internationales à destination des États-Unis

Nous pouvons expédier des commandes contenant de l'alcool aux États-Unis, mais un délai d'expédition supplémentaire sera nécessaire car nous ne sommes pas légalement en mesure d'expédier le contenu par voie aérienne à l'étranger et il n'y a pas d'option d'expédition terrestre du Canada vers les États-Unis. Nous effectuons des expéditions depuis les États-Unis environ une fois tous les 10 jours - donc, selon le moment où votre commande est passée, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Veuillez noter que si votre commande ne contient pas d'après-rasage, elle sera expédiée immédiatement et devrait arriver sans délai supplémentaire.

Expédition internationale vers des pays autres que les États-Unis

L'expédition internationale de commandes contenant des lotions après-rasage alcoolisées n'est PAS possible pour le moment.

Nous pouvons cependant expédier des savons à raser, des baumes et des toniques.

Selon l'endroit où vous vous trouvez, l'expédition peut prendre aussi peu que 4 semaines ou aussi longtemps que 12 semaines (nous ne pouvons pas garantir un délai d'expédition). Veuillez en tenir compte lors de votre commande. 

Veuillez noter que la plupart des commandes arrivent en franchise de droits, mais vous pourriez être assujetti à des droits et taxes d'importation une fois qu'une expédition atteint votre pays. Nous ne sommes pas responsables et n'avons aucun contrôle sur ces frais. 

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varieront. Les commandes canadiennes devraient être livrées dans les cinq à sept (5 à 7) jours ouvrables (sauf si un article en rupture de stock fait partie de la commande, auquel cas le délai d'expédition peut être plus long). Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le jour suivant la commande.

Pour les commandes à destination des États-Unis, la livraison devrait être effectuée entre (5 et 12) jours ouvrables (sauf si un article en rupture de stock fait partie de la commande, auquel cas le délai d'expédition peut être plus long). Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le jour suivant la commande.

Jour ouvrable

Un jour ouvrable est un jour de semaine travaillé, non férié, en Ontario, Canada.